KB은행 인도네시아 자회사 흑자 전환 전략

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KB국민은행이 인도네시아 자회사 KB 뱅크의 연내 흑자 전환을 위해 현지 영업점 수를 대폭 늘리고 디지털 혁신을 추진한다고 밝혔다. 이를 통해 리테일 시장을 강력하게 공략할 계획이며, 올해 8개의 영업점을 추가로 설계하고 차세대 뱅킹 시스템을 도입할 예정이다. 이 같은 전략이 성공적으로 실행될 경우, 오는 2024년까지 흑자 전환 목표를 조기에 달성할 수 있을 것으로 기대된다.

영업점 확대와 현지 시장 공략

KB국민은행은 올해 인도네시아에서 KB 뱅크의 영업점을 현재 171개에서 179개로 늘릴 계획이다. 이러한 영업점 확대는 현지 리테일 시장을 공략하기 위한 전략의 일환으로, 고객과의 접점을 극대화하는 데 중점을 두고 있다. 지난해, KB국민은행은 국내외에서 총 13개의 점포를 신설할 예정인데, 그중 절반 이상이 인도네시아에 집중되고 있는 것은 눈여겨볼 만한 점이다. 현재 KB 뱅크는 7년 동안 적자를 기록해온 상황에서 지역 영업을 강화하는 것이 흑자 전환의 핵심이다. 인도네시아 내 영업점 수를 증가시키는 것뿐만 아니라, 고객의 요구와 금융 환경 변화에 능동적으로 대응하기 위해 다양한 서비스와 맞춤형 상품을 개발할 계획이다. 이러한 한정된 영업점을 공략하는 것은 인도네시아의 경제 성장률과 함께 소비자 금융 수요가 급증하고 있는 점을 감안할 때 합리적인 접근법이다. 이외에도 KB국민은행은 에이전트 네트워크 확대와 온라인 플랫폼을 통해 전자상거래 및 디지털 금융 서비스를 강화하고, 중소기업 고객을 유치하기 위한 노력도 함께 기울일 예정이다. 이러한 여러 방안들은 리테일 부문에서의 경쟁력을 높이고 장기적으로는 수익성 향상으로 이어질 수 있는 기회를 제공할 것이다.

디지털 혁신과 차세대 뱅킹 시스템

KB국민은행은 KB 뱅크의 디지털 혁신을 위해 차세대 뱅킹 시스템(NGBS)을 도입할 예정이다. 이를 통해 모바일뱅킹, 인터넷뱅킹, 오프라인 영업점 등 분산되어 있던 금융 서비스를 통합하여 고객에게 더욱 편리한 이용 경험을 제공할 계획이다. 이번 시스템은 고객의 요구에 맞춘 서비스 제공뿐만 아니라, 효율적이고 안전한 금융 거래를 지원하기 위한 목적으로 개발됐다. NGBS의 도입은 단순히 기존 서비스를 개선하는 것이 아니라, 새로운 금융 서비스 패러다임을 창출해낼 것으로 기대되며, 이를 통해 KB 뱅크는 수익성 높은 리테일 시장을 보다 적극적으로 공략할 수 있을 것이다. 특히, 기술을 활용한 맞춤형 상품 제공과 데이터 기반의 고객 분석 등은 안정적인 수익원의 확보에 기여할 것으로 보인다. 디지털 혁신의 일환으로, KB국민은행은 고객의 이용 패턴 및 니즈를 분석하여 다양한 금융 상품을 개발하고, 쉽게 접근할 수 있는 플랫폼을 제공함으로써 사용자 경험을 한층 높일 예정이다. 이를 통해 고객 충성도를 높이는 동시에 금융 서비스의 접근성을 향상시켜 인도네시아 내 브랜드 이미지를 구축할 수 있을 것으로 예상된다.

흑자 전환 목표와 수익성 개선 방안

KB국민은행의 올 한 해 주요 목표는 KB 뱅크가 올 연말까지 흑자 전환하는 것이다. 이를 위해 수익성이 높은 리테일 시장을 공략하고, 자금 조달 구조 및 여신 포트폴리오 개선 등 다양한 노력을 기울일 예정이다. 특히, 자회사인 KB BANK가 지난해 기록한 3606억원의 당기순손실은 일회성 비용의 영향이 컸던 만큼, 올해에는 효과적인 리스크 관리와 철저한 여신 관리를 통해 안정적인 수익을 올리는 전략이 중심이 될 것이라는 입장이다. 또한, KB국민은행은 지난해와 달리 금융 시장과 고객 요구의 변화를 반영하여 다변화된 금융 상품을 제공함으로써 시장에서의 경쟁력을 높이고, 추천 및 재구매율을 높일 방침이다. 그렇게 함으로써 흑자 전환을 이루고 지속 가능한 경영을 성취하려고 할 것이다. 이와 같은 일련의 전략을 통해 KB국민은행은 결국 단순한 점포 확장의 한계를 넘어, 금융 서비스의 완전한 통합과 고객 유치 활동에 힘쓸 것으로 보인다. 이러한 접근법은 장기적인 관점에서 KB 뱅크의 안정성을 높이고 인도네시아를 포함한 아시아 시장에서의 입지를 강화하는 데 큰 기여를 할 것이다.

KB국민은행의 인도네시아 자회사 KB 뱅크의 흑자 전환을 위한 영업점 확대, 디지털 혁신, 수익성 개선 전략은 모두 인도네시아 금융 시장에서의 장기적인 성공을 염두에 두고 수립된 것이다. 향후, 이러한 전략들이 성공적으로 이행된다면, KB 뱅크는 경제적 경쟁력을 강화하고 새로운 성장 동력을 확보할 수 있는 기회를 얻게 될 것이다. 다음 단계로는 차세대 뱅킹 시스템에 대한 준비 및 영업점 운영 효율성을 높이는 방안이 필요하다.

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