업비트와 빗썸 VIP 서비스 경쟁 강화
업비트와 빗썸의 VIP 서비스 경쟁이 치열해지고 있다. 두 거래소는 법인 투자 확대를 앞두고 고액 자산가를 대상으로 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 이들은 향후 시장 주도권을 확보하기 위한 전략으로 고액 자산가를 우선 확보하려 하고 있다.
업비트의 프리미엄 VIP 서비스
업비트는 최근 분기별 거래량 상위 고객을 대상으로 하는 ‘컨시어지 프로그램’을 도입하였다. 이 프로그램은 고액 자산가의 관심사에 맞춘 맞춤형 서비스로 구성되어 있으며, 여러 가지 혜택을 제공하여 고객의 요구를 충족하고 있다. 특히, 코인 출금 한도 확대, VIP 전용 고객센터 운영 등이 포함되어 있어, 고객 만족도를 극대화하고 있다.
업비트의 맞춤형 서비스는 고객이 VIP 프로그램 페이지에서 원하는 서비스를 선택할 수 있는 구조로 운영된다. 건강, 라이프스타일, 골프, 여행 등 네 가지 분야로 나뉘며, 각 분야에서 다양한 세부 서비스를 제공하고 있다. 예를 들어, 정밀 암 진단 서비스나 프로 골퍼와 동반하는 라운딩 서비스는 고액 자산가들에게 큰 인기를 끌고 있다.
업비트의 이러한 서비스는 고액 투자자들 사이에서 긍정적인 반응을 얻고 있으며, 고객의 충성도를 높이는 데 큰 역할을 하고 있다. 이는 고액 자산가들이 업비트를 통해 보다 효율적이고 편리하게 거래를 할 수 있도록 도와준다. 이와 같은 혜택은 경쟁사와의 차별화로 이어져, 향후 고객 유치에 중요한 요소가 될 것으로 기대된다.
빗썸의 VIP 서비스 확장 전략
빗썸은 지난해부터 VIP 고객을 겨냥한 프리미엄 서비스를 운영하고 있으며, 이를 통해 고액 자산가를 유치하고 있다. 월 거래금액이 1000억 원을 초과하는 고객을 대상으로 제공되는 혜택은 연간 1억 원에 달한다. 이 서비스는 골프, 프리미엄 요트 투어, 명품 구매, 해외여행 등 다양한 분야에서 고객의 선호를 반영하고 있다.
최근에는 건강검진과 해외 여행 혜택도 추가하여 고객의 다양한 요구를 충족시킬 수 있도록 서비스 품질을 높였다. 빗썸은 특히 고액 자산가의 관심을 끌기 위해 거래 금액과 거래량에 따라 이익을 차등 보상 받는 것을 특징으로 하는 ‘멤버십 프로그램’을 운영하고 있다. 이 프로그램은 거래 금액에 따라 6개 등급으로 나뉘어 포인트를 지급하여 고객의 거래를 더욱 유도하고 있다.
또한, ‘거래왕 대회’를 통해 가상자산별 누적 거래금액 상위 20명에게 거래금액 일부를 상금으로 지급하는 서비스도 제공하고 있다. 이와 같은 경쟁력 있는 혜택을 통해 빗썸은 고액 투자자들의 관심을 끌고 있으며, 이는 거래소의 점유율 확보에 크게 기여할 것으로 보인다. 빗썸은 이러한 전략을 통해 VIP 고객 확보 및 높아진 요구을 충족시키고 있다.
양사의 코인 대여 서비스 비교
양사가 제공하는 ‘코인 대여’ 서비스는 특히 대형 투자자들에게 주목을 받고 있다. 업비트는 ‘코인 빌리기’ 서비스를 통해 원화를 담보로 담보금 대비 20~80%에 해당하는 코인을 대여하여 투자할 수 있도록 하고 있다. 이는 높은 레버리지 투자가 가능한 옵션으로, 고위험 고수익 투자 전략을 선호하는 고액 자산가들에게 적합하다.
빗썸의 코인대여(렌딩플러스) 서비스는 그보다 더 공격적인 대출 한도를 제공하여, 보유 담보 자산 대비 최대 4배까지 코인을 대여할 수 있도록 하고 있다. 이러한 고수익 투자 한도는 고액 자산가의 관심을 끌며, 더욱 적극적인 투자 전략을 가능하게 한다. 양사 모두 이러한 코인 대여 서비스를 통해 VIP 고객을 더욱 유치하고 있는 상황이다.
고액 자산가들은 거래소의 안정성과 거래량을 중시하며, VIP 고객 확보 수준이 거래소 선택에 있어 중요한 기준이 될 수 있다. 이러한 점에서 업비트와 빗썸은 자신의 고객층을 적극적으로 확보하고, 향후 시장 주도권을 위해 경쟁을 지속할 것으로 예상된다. 따라서 고객들의 니즈에 맞춘 다양한 서비스 제공이 더욱 중요해질 것이다.
현재 업비트와 빗썸은 VIP 서비스 경쟁을 통해 고액 자산가를 선점하고 있으며, 이는 향후 가상자산 시장에서 중요한 역할을 할 것으로 예상된다. 두 거래소의 프리미엄 서비스는 맞춤형 지원과 차별화된 혜택을 통해 고액 투자자들의 요구를 충족시키고 있으며, 이는 거래소의 안정성과 경쟁력을 간접적으로 보여주는 신호로 작용할 수 있다. 향후 법인 고객의 가상자산 매매가 본격화됨에 따라, VIP 고객 확보가 더욱 중요해질 전망이다. 따라서 두 거래소는 지속적인 서비스 개선과 고객 만족도 향상을 위해 노력해야 할 것이다.
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