외국인 고객 공략하는 2금융권 성장 전략
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NH농협카드는 최근 외국인 전용 ‘NH글로벌위드(NH GlobalWITH) 체크카드’를 출시하며, 외국인을 주요 타깃으로 하는 금융 시장에 진입했다. 이는 이미 KB국민, 신한, 하나, 우리카드 등 4대 금융지주 계열 카드사가 제공하는 외국인 전용 체크카드와의 경쟁을 의미한다. 농협카드는 전국 농협망을 갖추고 있어 지방 외국인 근로자들의 수요를 흡수할 수 있다는 이점이 부각된다. 따라서, 카드사들은 지속적인 마케팅과 서비스 개선을 통해 외국인 고객을 유치하기 위한 전략을 강화하고 있다.
저축은행과 캐피탈사도 빠르게 외국인 고객 유치를 위한 상품을 선보이며 경쟁에 합류하였다. OK저축은행은 외국인 단순기능 근로자를 대상으로 한 ‘Hi-OK론’ 대출 상품을 출시하였고, 웰컴저축은행은 외국인 전용 체크카드를 제공하고 있다. JB우리캐피탈은 외국인 전용 지점을 신설하여 자동차 금융 분야에서도 점차 입지를 넓혀가고 있는 상황이다. 이러한 금융 상품들은 외국인 근로자들이 실질적으로 필요로 하는 금융 서비스를 제공하기 위한 다양한 방안을 모색하고 있으며, 특히 저축은행과 캐피탈사의 상품들은 이질적인 시장에 빠르게 적응하고 있음을 나타낸다.
보험업계들도 외국인 고객을 겨냥한 특별한 서비스 제공에 나섰다. DB손해보험은 ‘다국어 통역 AI AGENT’를 도입하여 보험 가입 전 과정에서 실시간 통역을 지원하는 시스템을 마련하고 있다. 이를 통해 언어 장벽을 줄이고, 소비자 보호 체계를 강화할 수 있게 되었다. 이러한 노력은 외국인들이 보험 상품에 접근하는 데 있어 불안감을 줄일 것으로 기대되고 있다.
보험사들은 글로벌 기업과의 협업을 통해 다양한 상품과 서비스 모델을 개발하면서 외국인과의 신뢰 구축을 위해 지속적인 노력을 기울이고 있다. 이러한 서비스들은 기본적으로 외국인 소비자들이 이해하고 쉽게 접근할 수 있도록 구성되어 있으며, 재정적 안정성을 위해 중요한 역할을 할 것으로 보인다. 각 보험사들은 해당 서비스를 통해 외국인 고객을 적극적으로 유치하고 있으며, 이는 보험 시장의 성장을 더욱 가속화할 것으로 전망된다.
그러나 외국인 고객을 타깃으로 한 금융 서비스 확대에는 분명한 리스크 요인이 존재한다. 국내 신용이력이 부족한 외국인들은 정밀한 신용 평가가 어렵고, 출국 등으로 인한 사후 관리의 복잡성이 이들을 위해 금융 서비스의 접근성을 위협할 수 있다. 이에 금융권 관계자들은 “외국인의 금융서비스 접근 제약은 신용평가와 사후 관리의 한계와 맞물려 리스크를 높일 수 있다”고 경고한다.
이런 중대한 리스크에도 불구하고 정책과 제도적인 변화가 금융 시장의 대응을 뒷받침하고 있다. 정부는 올해 1월부터 모바일 외국인등록증을 발급하기 시작하고, 이를 금융업무 처리에 활용할 수 있도록 해 외국인이 더 쉽게 금융 서비스에 접근할 수 있는 기틀을 마련하고 있다. 내년에 시행 예정인 ‘디지털 포용법’은 사회 모든 구성원이 차별 없이 금융서비스를 이용할 수 있도록 하는 환경 조성을 목표로 하고 있다. 이러한 정책의 변화들은 외국인 금융 시장의 지속 가능성을 높여 줄 것으로 기대된다.
2금융권이 국내 거주 외국인 고객을 주요 성장동력으로 삼아 맞춤형 상품과 서비스를 출시하고 있다. 작년 대비 외국인 신용카드 사용액이 65% 증가하며 이 시장의 잠재력이 주목받고 있다. 그러나 이를 지속 가능하게 하기 위해서는 리스크 관리 또한 중요해 보인다.
방향성을 제시하는 카드사
NH농협카드는 최근 외국인 전용 ‘NH글로벌위드(NH GlobalWITH) 체크카드’를 출시하며, 외국인을 주요 타깃으로 하는 금융 시장에 진입했다. 이는 이미 KB국민, 신한, 하나, 우리카드 등 4대 금융지주 계열 카드사가 제공하는 외국인 전용 체크카드와의 경쟁을 의미한다. 농협카드는 전국 농협망을 갖추고 있어 지방 외국인 근로자들의 수요를 흡수할 수 있다는 이점이 부각된다. 따라서, 카드사들은 지속적인 마케팅과 서비스 개선을 통해 외국인 고객을 유치하기 위한 전략을 강화하고 있다.
저축은행과 캐피탈사도 빠르게 외국인 고객 유치를 위한 상품을 선보이며 경쟁에 합류하였다. OK저축은행은 외국인 단순기능 근로자를 대상으로 한 ‘Hi-OK론’ 대출 상품을 출시하였고, 웰컴저축은행은 외국인 전용 체크카드를 제공하고 있다. JB우리캐피탈은 외국인 전용 지점을 신설하여 자동차 금융 분야에서도 점차 입지를 넓혀가고 있는 상황이다. 이러한 금융 상품들은 외국인 근로자들이 실질적으로 필요로 하는 금융 서비스를 제공하기 위한 다양한 방안을 모색하고 있으며, 특히 저축은행과 캐피탈사의 상품들은 이질적인 시장에 빠르게 적응하고 있음을 나타낸다.
소비자 보호 체계를 강화하는 보험업계
보험업계들도 외국인 고객을 겨냥한 특별한 서비스 제공에 나섰다. DB손해보험은 ‘다국어 통역 AI AGENT’를 도입하여 보험 가입 전 과정에서 실시간 통역을 지원하는 시스템을 마련하고 있다. 이를 통해 언어 장벽을 줄이고, 소비자 보호 체계를 강화할 수 있게 되었다. 이러한 노력은 외국인들이 보험 상품에 접근하는 데 있어 불안감을 줄일 것으로 기대되고 있다.
보험사들은 글로벌 기업과의 협업을 통해 다양한 상품과 서비스 모델을 개발하면서 외국인과의 신뢰 구축을 위해 지속적인 노력을 기울이고 있다. 이러한 서비스들은 기본적으로 외국인 소비자들이 이해하고 쉽게 접근할 수 있도록 구성되어 있으며, 재정적 안정성을 위해 중요한 역할을 할 것으로 보인다. 각 보험사들은 해당 서비스를 통해 외국인 고객을 적극적으로 유치하고 있으며, 이는 보험 시장의 성장을 더욱 가속화할 것으로 전망된다.
리스크 관리의 필요성과 정책 변화
그러나 외국인 고객을 타깃으로 한 금융 서비스 확대에는 분명한 리스크 요인이 존재한다. 국내 신용이력이 부족한 외국인들은 정밀한 신용 평가가 어렵고, 출국 등으로 인한 사후 관리의 복잡성이 이들을 위해 금융 서비스의 접근성을 위협할 수 있다. 이에 금융권 관계자들은 “외국인의 금융서비스 접근 제약은 신용평가와 사후 관리의 한계와 맞물려 리스크를 높일 수 있다”고 경고한다.
이런 중대한 리스크에도 불구하고 정책과 제도적인 변화가 금융 시장의 대응을 뒷받침하고 있다. 정부는 올해 1월부터 모바일 외국인등록증을 발급하기 시작하고, 이를 금융업무 처리에 활용할 수 있도록 해 외국인이 더 쉽게 금융 서비스에 접근할 수 있는 기틀을 마련하고 있다. 내년에 시행 예정인 ‘디지털 포용법’은 사회 모든 구성원이 차별 없이 금융서비스를 이용할 수 있도록 하는 환경 조성을 목표로 하고 있다. 이러한 정책의 변화들은 외국인 금융 시장의 지속 가능성을 높여 줄 것으로 기대된다.
결론적으로, 국내 거주 외국인 고객을 대상으로 한 2금융권의 성장 전략은 점점 더 확대되고 있으며, 카드사, 저축은행, 보험사 등 각 금융 분야에서 맞춤형 상품과 서비스를 경쟁적으로 제공하고 있다. 앞으로 외국인 금융시장의 성장 가능성을 높이기 위해서는 리스크 관리 시스템을 강화하고, 여러 정책적 환경을 지속적으로 개선해야 할 것이다. 이를 통해 외국인 고객을 적극 수용할 수 있는 금융 환경이 조성된다면, 이 시장은 더욱 성장할 것으로 예상된다.
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